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Krankenkasse · SteckbriefDaten BAG 2027
SY

Sympany im Steckbrief

Amtliche Zahlen zu Sympany: Prämienniveau je Kanton, Entwicklung seit 2011, Modelle, Solvenz, Reserven und Verwaltungskosten mit Branchenvergleich, Kontakt und Kündigung. Ohne Wertung, jede Zahl mit Quelle.

Gruppe
keine
BAG-Nr.
509
Tätigkeitsgebiet
CH; EU, EFTA, UK
Rechtsträger
Vivao Sympany AG

Stammdaten: BAG-Verzeichnis, Stand 01.01.2026. Quelle: BAG, Krankenversicherungsprämien 2027, opendata.swiss; Ortschaften © swisstopo; Stand 15.10.2026. Kennzahlen: BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025; BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025.

Versicherte 2024211'9682.4 % Marktanteil
Solvenzquote163 %per 01.01.2025 · Minimum 100 %
Prämienindex 2027101.6100 = Mittel gleicher Regionen
Verwaltung / Person 2024CHF 228Branche CHF 193

Das Wichtigste in Kürze

  1. 211'968 Versicherte im Jahr 2024, 2.4 % aller Grundversicherten.
  2. Prämienniveau 2027: Index 101.6 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Prämienregionen; Erwachsene, Standardmodell, Franchise CHF 300, mit Unfall).
  3. Solvenzquote 163 % per 01.01.2025 (Branche 147 %); gesetzlich verlangt sind mindestens 100 %.
  4. Verwaltungsaufwand CHF 228 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193).
  5. Prämien 2027 in 26 von 26 Kantonen, 4 Modelltypen mit 6 Tarifen.
Einordnung

Über Sympany

Rechtsträger von Sympany ist «Vivao Sympany AG» (Rechtsform AG, UID CHE-108.905.164) mit Sitz in Basel. Im BAG-Verzeichnis ist die Kasse keiner Versicherergruppe zugeordnet. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) führt die Kasse unter der Nummer 509 im Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026. Als Tätigkeitsgebiet nennt das Verzeichnis «CH; EU, EFTA, UK». In der Grundversicherung muss Sympany dort jede versicherungspflichtige Person ohne Gesundheitsfragen aufnehmen, und die Leistungen sind durch das Krankenversicherungsgesetz (KVG) bei allen Kassen gleich.

Im Geschäftsjahr 2024 waren im Durchschnitt 211'968 Personen bei Sympany grundversichert. Das sind 2.4 % der 9'005'998 Versicherten aller Kassen. Die Zahlen stammen aus den Aufsichtsdaten des BAG (Tabelle T 5.01), die jährlich für alle Krankenversicherer erscheinen. Pro versicherte Person nahm die Kasse 2024 im Schnitt CHF 4'413 Prämien ein und zahlte CHF 3'998 Nettoleistungen aus.

Für 2027 hat Sympany in 26 von 26 Kantonen genehmigte Prämien. Als Referenz für das Prämienniveau nehmen wir Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfalldeckung. Über alle Prämienregionen der Kasse ergibt sich ein Index von 101.6, wobei 100 dem ungewichteten Durchschnitt aller Kassen in denselben Regionen entspricht. Die Prämien liegen damit im Mittel 1.6 % über dem Durchschnitt. Im Vergleich zum jeweiligen kantonalen Mittel liegt der tiefste Index im Kanton Genf (93.0), der höchste im Kanton Glarus (113.9).

Zwischen 2011 und 2027 veränderte sich diese Referenzprämie bei Sympany im Durchschnitt der eigenen Prämienregionen von CHF 382.62 auf CHF 620.17 pro Monat (+62.1 %). Das Mittel aller Kassen in denselben Regionen ging im gleichen Zeitraum von CHF 343.85 auf CHF 610.68 (+77.6 %). Die Entwicklung Jahr für Jahr zeigt die Grafik weiter unten.

Sympany bietet 2027 4 Modelltypen an: Standardmodell (freie Arztwahl), Hausarzt- und HMO-Modelle, Flex-Modelle und Telmed- und andere Modelle, insgesamt 6 Tarife, zum Beispiel «casamed hausarzt», «casamed pharm» und «callmed 24». Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in bestimmten Regionen; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner für deine Gemeinde.

Der Verwaltungsaufwand lag 2024 bei CHF 228 je versicherte Person (Branche: CHF 193). Die Schadenquote, also die Nettoleistungen im Verhältnis zu den Prämien, betrug 90.6 % (Branche: 94.9 %). Die Reserven beliefen sich auf CHF 121.2 Mio. oder CHF 572 je versicherte Person. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 erreichte Sympany eine Solvenzquote von 163 %; verlangt sind mindestens 100 %, der Branchenwert lag bei 147 %.

Die Grundversicherung kündigst du schriftlich. Für einen Wechsel auf den 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November bei Sympany eingegangen sein (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Die Website der Kasse nennt dafür eine eigene Kündigungsadresse, die du weiter unten findest. Welche Kasse für dich günstiger ist, hängt von Wohnort, Alter, Franchise und Modell ab. Diese Seite zeigt amtliche Zahlen ohne Wertung; deine persönlichen Prämien rechnest du im Prämienrechner.

Prämien 2027

Prämienniveau je Kanton

Index 101.6
Prämienindex Sympany je Kanton 202726 Kantone. Werte unter 100 bedeuten tiefere, über 100 höhere Prämien als der Durchschnitt aller Kassen in denselben Regionen.
  • Aargau103.1
  • Appenzell Ausserrhoden95.5
  • Appenzell Innerrhoden99.8
  • Basel-Landschaft102.8
  • Basel-Stadt94.7
  • Bern101.6
  • Freiburg96.9
  • Genf93.0
  • Glarus113.9
  • Graubünden102.8
  • Jura96.2
  • Luzern98.0
  • Neuenburg113.3
  • Nidwalden98.5
  • Obwalden108.7
  • Schaffhausen104.6
  • Schwyz100.5
  • Solothurn103.4
  • St. Gallen104.2
  • Tessin107.1
  • Thurgau106.3
  • Uri94.5
  • Waadt97.5
  • Wallis101.2
  • Zug95.4
  • Zürich103.6
unter dem Mittelüber dem MittelMitte = 100 (Mittel aller Kassen)
Als Tabelle anzeigen
Prämienindex und Monatsprämie je Kanton 2027
KantonIndexPrämie SympanyMittel aller KassenRegionen
Aargau103.1CHF 615.00CHF 596.251
Appenzell Ausserrhoden95.5CHF 549.00CHF 574.621
Appenzell Innerrhoden99.8CHF 478.00CHF 479.031
Basel-Landschaft102.8CHF 707.50CHF 689.382
Basel-Stadt94.7CHF 706.00CHF 745.761
Bern101.6CHF 652.67CHF 644.503
Freiburg96.9CHF 590.00CHF 609.202
Genf93.0CHF 724.00CHF 778.351
Glarus113.9CHF 636.00CHF 558.161
Graubünden102.8CHF 574.00CHF 558.663
Jura96.2CHF 687.00CHF 714.501
Luzern98.0CHF 549.67CHF 561.273
Neuenburg113.3CHF 835.00CHF 736.921
Nidwalden98.5CHF 510.00CHF 517.571
Obwalden108.7CHF 569.00CHF 523.591
Schaffhausen104.6CHF 628.00CHF 601.152
Schwyz100.5CHF 546.00CHF 543.331
Solothurn103.4CHF 654.00CHF 632.731
St. Gallen104.2CHF 594.00CHF 570.833
Tessin107.1CHF 802.50CHF 748.502
Thurgau106.3CHF 610.00CHF 573.731
Uri94.5CHF 492.00CHF 520.571
Waadt97.5CHF 679.00CHF 696.572
Wallis101.2CHF 582.50CHF 576.102
Zug95.4CHF 427.00CHF 447.701
Zürich103.6CHF 639.67CHF 619.433

Quelle: BAG, Krankenversicherungsprämien 2027, opendata.swiss; Ortschaften © swisstopo; Stand 15.10.2026

Zeitreihe

Prämienentwicklung seit 2011

Referenzprämie Sympany 2011–2027Durchschnittliche Monatsprämie für Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfall in den Prämienregionen von Sympany, verglichen mit dem Mittel aller Kassen in denselben Regionen. 2011: CHF 382.62 gegenüber CHF 343.85; 2027: CHF 620.17 gegenüber CHF 610.68.
4005006002011201620212027620611
SympanyMittel aller Kassen in denselben Regionen
Als Tabelle anzeigen
Referenzprämie pro Monat je Jahr
JahrSympanyMittelRegionen
2011CHF 382.62CHF 343.8542
2012CHF 383.05CHF 363.1742
2013CHF 393.57CHF 372.2442
2014CHF 397.79CHF 382.9142
2015CHF 421.90CHF 400.5142
2016CHF 438.50CHF 417.5942
2017CHF 459.10CHF 440.5542
2018CHF 473.60CHF 458.1042
2019CHF 481.83CHF 472.7642
2020CHF 483.43CHF 478.4442
2021CHF 493.74CHF 482.4942
2022CHF 488.48CHF 482.8742
2023CHF 506.26CHF 504.5642
2024CHF 540.76CHF 540.7842
2025CHF 559.69CHF 569.2642
2026CHF 578.24CHF 587.4342
2027CHF 620.17CHF 610.6842

Eigene Berechnung aus den BAG-Prämien 2011–2027 (opendata.swiss). Die Regionen einer Kasse können sich über die Jahre ändern.

Tarife 2027

Modelle von Sympany

  • Standardmodell (freie Arztwahl)alle Kantone

    freie Arztwahl

    • GrundversicherungCH
  • Hausarzt- und HMO-Modellealle Kantone

    zuerst Hausarztpraxis oder HMO

    • casamed hausarztCH
    • casamed hmoCH
    Ärzteliste bei Sympany ↗
  • Flex-Modellealle Kantone

    mehrere erste Anlaufstellen zur Auswahl

    • casamed pharmCH
    • flexhelp24CH
    Ärzteliste bei Sympany ↗
  • Telmed- und andere Modellealle Kantone

    zuerst telefonische oder digitale Beratung (BAG: «andere Modelle»)

    • callmed 24CH

Tarife mit Prämien 2027 für Erwachsene (Franchise CHF 300, mit Unfall) laut BAG. Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in einem Einzugsgebiet; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner. Bis 2026 fasst das BAG Telmed-, Apotheken- und weitere Modelle unter «andere Modelle» zusammen.

BAG-Aufsichtsdaten

Kennzahlen mit Branchenvergleich

Solvenzquote 01.01.2025163 %Branche 147 % · Minimum 100 %
Reserven 2024CHF 121.2 Mio.CHF 572 je Person · Branche CHF 705
Verwaltung je Person 2024CHF 228Branche CHF 193
Schadenquote 202490.6 %Nettoleistungen ÷ Prämien · Branche 94.9 %
Versicherte 2024211'968Durchschnittsbestand
Marktanteil 20242.4 %von 9'005'998 Versicherten

Quelle: BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025; BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025. Branche = Summe bzw. Durchschnitt aller OKP-Versicherer laut BAG.

Verwaltungsaufwand je versicherte Person 2024Sympany: CHF 228; Branche: CHF 193.
  • SympanyCHF 228
  • BrancheCHF 193
Als Tabelle anzeigen
Verwaltungsaufwand je versicherte Person
CHF
Sympany228
Branche193

BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025

Solvenzquote per 01.01.2025Sympany: 163 %; Branche: 147 %; gesetzliches Minimum 100 %.
  • Sympany163 %
  • Branche147 %
  • Minimum100 %
Als Tabelle anzeigen
Solvenzquote
Prozent
Sympany163
Branche147
Gesetzliches Minimum100

BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025

Hintergrund

Warum die Solvenzquote wichtig ist

Die Solvenzquote zeigt, ob die Reserven einer Kasse reichen, um die Risiken eines schlechten Jahres zu tragen (KVG-Solvenztest nach dem Krankenversicherungsaufsichtsgesetz KVAG). Bei 100 % sind die verlangten Mindestreserven gerade vorhanden; darunter muss die Kasse Massnahmen ergreifen, etwa höhere Prämien.

Im August 2025 hat das BAG die KLuG Krankenversicherung (Zug, rund 9’300 Versicherte) für insolvent erklärt und ihr die Bewilligung per 31.12.2025 entzogen. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 lag ihre Solvenzquote bei 69 %. Der Insolvenzfonds der Gemeinsamen Einrichtung KVG übernahm offene Leistungen, die Versicherten konnten wechseln oder wurden von der Helsana übernommen.

Quelle: BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025; Solvenzquote KLuG aus dem KVG-Solvenztest (KVD).

Zitiert, ohne Siegel

Zufriedenheit aus Umfragen

4.9von 6 · Platz 3 · Vorjahr 4.9
comparis.ch AG, Kundenzufriedenheit 2026 (Krankenkassen-Grundversicherung)Online-Befragung von 4'500 Personen aus der Deutschschweiz, der Romandie und dem Tessin durch Innofact im Mai 2026; gewichteter Mittelwert aus Preis/Leistung, Touchpoints und Kontakt, Qualität und Service, Information und Transparenz sowie Gesamtzufriedenheit. Bewertet wurden 18 Krankenkassen mit Noten zwischen 4,7 und 5,1.Medienmitteilung vom 02.07.2026 ↗

Umfragen messen Meinungen, keine Leistungen; in der Grundversicherung sind die Leistungen bei allen Kassen gleich. Zitiert ohne Siegel.

Drei ähnliche Kassen

Im Vergleich

Drei Kassen mit ähnlicher Grösse, ähnlichem Tätigkeitsgebiet und ähnlichem Prämienniveau. Die Auswahl ist rechnerisch, keine Empfehlung.

Sympany

ohne Gruppe · 26 Kt.
Versicherte
211'968
Solvenz
163 %
Verwaltung
CHF 228
Index 2027
101.6

Mutuel

Groupe Mutuel · 26 Kt.
Versicherte
334'760
Solvenz
121 %
Verwaltung
CHF 204
Index 2027
103.8

Avenir

Groupe Mutuel · 26 Kt.
Versicherte
179'944
Solvenz
107 %
Verwaltung
CHF 197
Index 2027
105.1

EGK

ohne Gruppe · 26 Kt.
Versicherte
120'968
Solvenz
113 %
Verwaltung
CHF 161
Index 2027
99.6
Im flexiblen Vergleich öffnen
Offizielle Angaben

Kontakt und Kündigung

Kontakt
Vivao Sympany AGPeter Merian-Weg 44002 Basel

basel.vivao@sympany.chsympany.ch ↗

Angaben von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026.

Kündigungsadresse Grundversicherunglaut Kündigungsseite
SympanyPeter Merian-Weg 44002 Basel

Adresse von der Kündigungsseite der Kasse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.

Kündigen: schriftlich, Eingang bei der Kasse bis 30. November für einen Wechsel auf den 1. Januar (Art. 7 Abs. 2 KVG). Fristen und Schritte für Sympany

Beratung

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Die Beratung ist für dich kostenlos, und wir melden uns nur über den Kanal, den du wählst. Es berät die FinanceRock GmbH, ungebundene Versicherungsvermittlerin mit FINMA-Registernummer F01496799.

Beratung anfragen

Häufige Fragen

Ist Sympany eine gute Krankenkasse?

In der Grundversicherung sind die Leistungen gesetzlich festgelegt und bei allen Kassen gleich. Unterschiede gibt es bei Prämie, Modellen, Service und finanzieller Stabilität. Die amtlichen Kennzahlen von Sympany: Solvenzquote 163 % per 01.01.2025 (Minimum 100 %, Branche 147 %), Verwaltungsaufwand CHF 228 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193) und Prämienindex 2027 von 101.6 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Regionen). Eine Gesamtnote vergeben wir nicht; welche Kasse für dich passt, hängt von Wohnort, Franchise und Modell ab.

Wie hoch sind die Prämien von Sympany 2027?

Das hängt von Kanton, Prämienregion, Alter, Franchise, Unfalldeckung und Modell ab. Für Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfall liegen die Monatsprämien von Sympany 2027 zwischen CHF 427.00 und CHF 849.00, je nach Wohnort. Deine genaue Prämie für alle Modelle zeigt der Prämienrechner.

Wie kündige ich die Grundversicherung bei Sympany?

Schriftlich per Brief. Die Kündigung muss bis 30. November bei der Kasse eingegangen sein, damit sie auf den 1. Januar wirkt (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Adresse: Sympany, Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel (Kündigungsadresse laut Website der Kasse). Die alte Versicherung endet erst, wenn die neue Kasse dich aufgenommen hat.

Wie erreiche ich Sympany?

Telefon +41 58 262 42 00, E-Mail basel.vivao@sympany.ch, Post an Vivao Sympany AG, Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel und Website www.sympany.ch. Erreichbarkeit (Kundenservice): Montag–Freitag: 8.00–17.00 Uhr. Die Angaben stammen von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Für Kündigungen gilt die Adresse im Abschnitt Kündigung.

Wie solvent ist Sympany?

Im KVG-Solvenztest des BAG per 01.01.2025 erreichte Sympany eine Solvenzquote von 163 %. Das Gesetz verlangt mindestens 100 %: Dann decken die Reserven die Risiken eines schlechten Jahres. Der Wert der ganzen Branche lag bei 147 %. Wie wichtig das ist, zeigte 2025 die Insolvenz der KLuG Krankenversicherung.

Quellen

  1. BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
  2. BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2027 (opendata.swiss)opendata.swiss
  3. BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
  4. BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
  5. Sympany: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026sympany.ch
  6. Sympany: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026sympany.ch
  7. Sympany: Website (Kontakt), abgerufen am 25.09.2026sympany.ch
  8. comparis.ch AG, Medienmitteilung «3 Krankenversicherer verteidigen den ersten Platz – Helsana, Swica und ÖKK» (Comparis-Kundenzufriedenheit 2026), 02.07.2026presseportal.ch
  9. BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025bag.admin.ch

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