Das Wichtigste in Kürze
- 211'968 Versicherte im Jahr 2024, 2.4 % aller Grundversicherten.
- Prämienniveau 2027: Index 101.6 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Prämienregionen; Erwachsene, Standardmodell, Franchise CHF 300, mit Unfall).
- Solvenzquote 163 % per 01.01.2025 (Branche 147 %); gesetzlich verlangt sind mindestens 100 %.
- Verwaltungsaufwand CHF 228 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193).
- Prämien 2027 in 26 von 26 Kantonen, 4 Modelltypen mit 6 Tarifen.
Über Sympany
Rechtsträger von Sympany ist «Vivao Sympany AG» (Rechtsform AG, UID CHE-108.905.164) mit Sitz in Basel. Im BAG-Verzeichnis ist die Kasse keiner Versicherergruppe zugeordnet. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) führt die Kasse unter der Nummer 509 im Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026. Als Tätigkeitsgebiet nennt das Verzeichnis «CH; EU, EFTA, UK». In der Grundversicherung muss Sympany dort jede versicherungspflichtige Person ohne Gesundheitsfragen aufnehmen, und die Leistungen sind durch das Krankenversicherungsgesetz (KVG) bei allen Kassen gleich.
Im Geschäftsjahr 2024 waren im Durchschnitt 211'968 Personen bei Sympany grundversichert. Das sind 2.4 % der 9'005'998 Versicherten aller Kassen. Die Zahlen stammen aus den Aufsichtsdaten des BAG (Tabelle T 5.01), die jährlich für alle Krankenversicherer erscheinen. Pro versicherte Person nahm die Kasse 2024 im Schnitt CHF 4'413 Prämien ein und zahlte CHF 3'998 Nettoleistungen aus.
Für 2027 hat Sympany in 26 von 26 Kantonen genehmigte Prämien. Als Referenz für das Prämienniveau nehmen wir Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfalldeckung. Über alle Prämienregionen der Kasse ergibt sich ein Index von 101.6, wobei 100 dem ungewichteten Durchschnitt aller Kassen in denselben Regionen entspricht. Die Prämien liegen damit im Mittel 1.6 % über dem Durchschnitt. Im Vergleich zum jeweiligen kantonalen Mittel liegt der tiefste Index im Kanton Genf (93.0), der höchste im Kanton Glarus (113.9).
Zwischen 2011 und 2027 veränderte sich diese Referenzprämie bei Sympany im Durchschnitt der eigenen Prämienregionen von CHF 382.62 auf CHF 620.17 pro Monat (+62.1 %). Das Mittel aller Kassen in denselben Regionen ging im gleichen Zeitraum von CHF 343.85 auf CHF 610.68 (+77.6 %). Die Entwicklung Jahr für Jahr zeigt die Grafik weiter unten.
Sympany bietet 2027 4 Modelltypen an: Standardmodell (freie Arztwahl), Hausarzt- und HMO-Modelle, Flex-Modelle und Telmed- und andere Modelle, insgesamt 6 Tarife, zum Beispiel «casamed hausarzt», «casamed pharm» und «callmed 24». Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in bestimmten Regionen; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner für deine Gemeinde.
Der Verwaltungsaufwand lag 2024 bei CHF 228 je versicherte Person (Branche: CHF 193). Die Schadenquote, also die Nettoleistungen im Verhältnis zu den Prämien, betrug 90.6 % (Branche: 94.9 %). Die Reserven beliefen sich auf CHF 121.2 Mio. oder CHF 572 je versicherte Person. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 erreichte Sympany eine Solvenzquote von 163 %; verlangt sind mindestens 100 %, der Branchenwert lag bei 147 %.
Die Grundversicherung kündigst du schriftlich. Für einen Wechsel auf den 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November bei Sympany eingegangen sein (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Die Website der Kasse nennt dafür eine eigene Kündigungsadresse, die du weiter unten findest. Welche Kasse für dich günstiger ist, hängt von Wohnort, Alter, Franchise und Modell ab. Diese Seite zeigt amtliche Zahlen ohne Wertung; deine persönlichen Prämien rechnest du im Prämienrechner.
Prämienniveau je Kanton
Index 101.6Als Tabelle anzeigen
| Kanton | Index | Prämie Sympany | Mittel aller Kassen | Regionen |
|---|---|---|---|---|
| Aargau | 103.1 | CHF 615.00 | CHF 596.25 | 1 |
| Appenzell Ausserrhoden | 95.5 | CHF 549.00 | CHF 574.62 | 1 |
| Appenzell Innerrhoden | 99.8 | CHF 478.00 | CHF 479.03 | 1 |
| Basel-Landschaft | 102.8 | CHF 707.50 | CHF 689.38 | 2 |
| Basel-Stadt | 94.7 | CHF 706.00 | CHF 745.76 | 1 |
| Bern | 101.6 | CHF 652.67 | CHF 644.50 | 3 |
| Freiburg | 96.9 | CHF 590.00 | CHF 609.20 | 2 |
| Genf | 93.0 | CHF 724.00 | CHF 778.35 | 1 |
| Glarus | 113.9 | CHF 636.00 | CHF 558.16 | 1 |
| Graubünden | 102.8 | CHF 574.00 | CHF 558.66 | 3 |
| Jura | 96.2 | CHF 687.00 | CHF 714.50 | 1 |
| Luzern | 98.0 | CHF 549.67 | CHF 561.27 | 3 |
| Neuenburg | 113.3 | CHF 835.00 | CHF 736.92 | 1 |
| Nidwalden | 98.5 | CHF 510.00 | CHF 517.57 | 1 |
| Obwalden | 108.7 | CHF 569.00 | CHF 523.59 | 1 |
| Schaffhausen | 104.6 | CHF 628.00 | CHF 601.15 | 2 |
| Schwyz | 100.5 | CHF 546.00 | CHF 543.33 | 1 |
| Solothurn | 103.4 | CHF 654.00 | CHF 632.73 | 1 |
| St. Gallen | 104.2 | CHF 594.00 | CHF 570.83 | 3 |
| Tessin | 107.1 | CHF 802.50 | CHF 748.50 | 2 |
| Thurgau | 106.3 | CHF 610.00 | CHF 573.73 | 1 |
| Uri | 94.5 | CHF 492.00 | CHF 520.57 | 1 |
| Waadt | 97.5 | CHF 679.00 | CHF 696.57 | 2 |
| Wallis | 101.2 | CHF 582.50 | CHF 576.10 | 2 |
| Zug | 95.4 | CHF 427.00 | CHF 447.70 | 1 |
| Zürich | 103.6 | CHF 639.67 | CHF 619.43 | 3 |
Quelle: BAG, Krankenversicherungsprämien 2027, opendata.swiss; Ortschaften © swisstopo; Stand 15.10.2026
Prämienentwicklung seit 2011
Als Tabelle anzeigen
| Jahr | Sympany | Mittel | Regionen |
|---|---|---|---|
| 2011 | CHF 382.62 | CHF 343.85 | 42 |
| 2012 | CHF 383.05 | CHF 363.17 | 42 |
| 2013 | CHF 393.57 | CHF 372.24 | 42 |
| 2014 | CHF 397.79 | CHF 382.91 | 42 |
| 2015 | CHF 421.90 | CHF 400.51 | 42 |
| 2016 | CHF 438.50 | CHF 417.59 | 42 |
| 2017 | CHF 459.10 | CHF 440.55 | 42 |
| 2018 | CHF 473.60 | CHF 458.10 | 42 |
| 2019 | CHF 481.83 | CHF 472.76 | 42 |
| 2020 | CHF 483.43 | CHF 478.44 | 42 |
| 2021 | CHF 493.74 | CHF 482.49 | 42 |
| 2022 | CHF 488.48 | CHF 482.87 | 42 |
| 2023 | CHF 506.26 | CHF 504.56 | 42 |
| 2024 | CHF 540.76 | CHF 540.78 | 42 |
| 2025 | CHF 559.69 | CHF 569.26 | 42 |
| 2026 | CHF 578.24 | CHF 587.43 | 42 |
| 2027 | CHF 620.17 | CHF 610.68 | 42 |
Eigene Berechnung aus den BAG-Prämien 2011–2027 (opendata.swiss). Die Regionen einer Kasse können sich über die Jahre ändern.
Modelle von Sympany
- Standardmodell (freie Arztwahl)alle Kantone
freie Arztwahl
- GrundversicherungCH
- Hausarzt- und HMO-Modellealle Kantone
zuerst Hausarztpraxis oder HMO
- casamed hausarztCH
- casamed hmoCH
- Flex-Modellealle Kantone
mehrere erste Anlaufstellen zur Auswahl
- casamed pharmCH
- flexhelp24CH
- Telmed- und andere Modellealle Kantone
zuerst telefonische oder digitale Beratung (BAG: «andere Modelle»)
- callmed 24CH
Tarife mit Prämien 2027 für Erwachsene (Franchise CHF 300, mit Unfall) laut BAG. Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in einem Einzugsgebiet; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner. Bis 2026 fasst das BAG Telmed-, Apotheken- und weitere Modelle unter «andere Modelle» zusammen.
Kennzahlen mit Branchenvergleich
Quelle: BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025; BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025. Branche = Summe bzw. Durchschnitt aller OKP-Versicherer laut BAG.
Als Tabelle anzeigen
| CHF | |
|---|---|
| Sympany | 228 |
| Branche | 193 |
BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025
Als Tabelle anzeigen
| Prozent | |
|---|---|
| Sympany | 163 |
| Branche | 147 |
| Gesetzliches Minimum | 100 |
BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025
Warum die Solvenzquote wichtig ist
Die Solvenzquote zeigt, ob die Reserven einer Kasse reichen, um die Risiken eines schlechten Jahres zu tragen (KVG-Solvenztest nach dem Krankenversicherungsaufsichtsgesetz KVAG). Bei 100 % sind die verlangten Mindestreserven gerade vorhanden; darunter muss die Kasse Massnahmen ergreifen, etwa höhere Prämien.
Im August 2025 hat das BAG die KLuG Krankenversicherung (Zug, rund 9’300 Versicherte) für insolvent erklärt und ihr die Bewilligung per 31.12.2025 entzogen. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 lag ihre Solvenzquote bei 69 %. Der Insolvenzfonds der Gemeinsamen Einrichtung KVG übernahm offene Leistungen, die Versicherten konnten wechseln oder wurden von der Helsana übernommen.
Quelle: BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025; Solvenzquote KLuG aus dem KVG-Solvenztest (KVD).
Zufriedenheit aus Umfragen
4.9von 6 · Platz 3 · Vorjahr 4.9
Umfragen messen Meinungen, keine Leistungen; in der Grundversicherung sind die Leistungen bei allen Kassen gleich. Zitiert ohne Siegel.
Im Vergleich
Drei Kassen mit ähnlicher Grösse, ähnlichem Tätigkeitsgebiet und ähnlichem Prämienniveau. Die Auswahl ist rechnerisch, keine Empfehlung.
Sympany
Mutuel
Avenir
EGK
Kontakt und Kündigung
- Kundenservice+41 58 262 42 00
basel.vivao@sympany.chsympany.ch ↗
Angaben von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026.
Adresse von der Kündigungsseite der Kasse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.
Kündigen: schriftlich, Eingang bei der Kasse bis 30. November für einen Wechsel auf den 1. Januar (Art. 7 Abs. 2 KVG). Fristen und Schritte für Sympany
Wechsel oder Zusatzversicherung? Frag nach.
Die Beratung ist für dich kostenlos, und wir melden uns nur über den Kanal, den du wählst. Es berät die FinanceRock GmbH, ungebundene Versicherungsvermittlerin mit FINMA-Registernummer F01496799.
Häufige Fragen
Ist Sympany eine gute Krankenkasse?
In der Grundversicherung sind die Leistungen gesetzlich festgelegt und bei allen Kassen gleich. Unterschiede gibt es bei Prämie, Modellen, Service und finanzieller Stabilität. Die amtlichen Kennzahlen von Sympany: Solvenzquote 163 % per 01.01.2025 (Minimum 100 %, Branche 147 %), Verwaltungsaufwand CHF 228 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193) und Prämienindex 2027 von 101.6 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Regionen). Eine Gesamtnote vergeben wir nicht; welche Kasse für dich passt, hängt von Wohnort, Franchise und Modell ab.
Wie hoch sind die Prämien von Sympany 2027?
Das hängt von Kanton, Prämienregion, Alter, Franchise, Unfalldeckung und Modell ab. Für Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfall liegen die Monatsprämien von Sympany 2027 zwischen CHF 427.00 und CHF 849.00, je nach Wohnort. Deine genaue Prämie für alle Modelle zeigt der Prämienrechner.
Wie kündige ich die Grundversicherung bei Sympany?
Schriftlich per Brief. Die Kündigung muss bis 30. November bei der Kasse eingegangen sein, damit sie auf den 1. Januar wirkt (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Adresse: Sympany, Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel (Kündigungsadresse laut Website der Kasse). Die alte Versicherung endet erst, wenn die neue Kasse dich aufgenommen hat.
Wie erreiche ich Sympany?
Telefon +41 58 262 42 00, E-Mail basel.vivao@sympany.ch, Post an Vivao Sympany AG, Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel und Website www.sympany.ch. Erreichbarkeit (Kundenservice): Montag–Freitag: 8.00–17.00 Uhr. Die Angaben stammen von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Für Kündigungen gilt die Adresse im Abschnitt Kündigung.
Wie solvent ist Sympany?
Im KVG-Solvenztest des BAG per 01.01.2025 erreichte Sympany eine Solvenzquote von 163 %. Das Gesetz verlangt mindestens 100 %: Dann decken die Reserven die Risiken eines schlechten Jahres. Der Wert der ganzen Branche lag bei 147 %. Wie wichtig das ist, zeigte 2025 die Insolvenz der KLuG Krankenversicherung.
Quellen
- BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
- BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2027 (opendata.swiss)opendata.swiss
- BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
- BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
- Sympany: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026sympany.ch
- Sympany: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026sympany.ch
- Sympany: Website (Kontakt), abgerufen am 25.09.2026sympany.ch
- comparis.ch AG, Medienmitteilung «3 Krankenversicherer verteidigen den ersten Platz – Helsana, Swica und ÖKK» (Comparis-Kundenzufriedenheit 2026), 02.07.2026presseportal.ch
- BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025bag.admin.ch