Das Wichtigste in Kürze
- 334'760 Versicherte im Jahr 2024, 3.7 % aller Grundversicherten.
- Prämienniveau 2027: Index 103.8 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Prämienregionen; Erwachsene, Standardmodell, Franchise CHF 300, mit Unfall).
- Solvenzquote 121 % per 01.01.2025 (Branche 147 %); gesetzlich verlangt sind mindestens 100 %.
- Verwaltungsaufwand CHF 204 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193).
- Prämien 2027 in 26 von 26 Kantonen, 4 Modelltypen mit 5 Tarifen.
Über Mutuel
Rechtsträger von Mutuel ist «Mutuel Krankenversicherung AG» (Rechtsform AG, UID CHE-115.747.953) mit Sitz in Martigny. Die Kasse gehört laut BAG-Verzeichnis zur Gruppe Groupe Mutuel. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) führt die Kasse unter der Nummer 1479 im Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026. Als Tätigkeitsgebiet nennt das Verzeichnis «CH; EU, EFTA, UK». In der Grundversicherung muss Mutuel dort jede versicherungspflichtige Person ohne Gesundheitsfragen aufnehmen, und die Leistungen sind durch das Krankenversicherungsgesetz (KVG) bei allen Kassen gleich.
Im Geschäftsjahr 2024 waren im Durchschnitt 334'760 Personen bei Mutuel grundversichert. Das sind 3.7 % der 9'005'998 Versicherten aller Kassen. Die Zahlen stammen aus den Aufsichtsdaten des BAG (Tabelle T 5.01), die jährlich für alle Krankenversicherer erscheinen. Pro versicherte Person nahm die Kasse 2024 im Schnitt CHF 4'928 Prämien ein und zahlte CHF 4'826 Nettoleistungen aus.
Für 2027 hat Mutuel in 26 von 26 Kantonen genehmigte Prämien. Als Referenz für das Prämienniveau nehmen wir Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfalldeckung. Über alle Prämienregionen der Kasse ergibt sich ein Index von 103.8, wobei 100 dem ungewichteten Durchschnitt aller Kassen in denselben Regionen entspricht. Die Prämien liegen damit im Mittel 3.8 % über dem Durchschnitt. Im Vergleich zum jeweiligen kantonalen Mittel liegt der tiefste Index im Kanton Basel-Stadt (95.9), der höchste im Kanton Nidwalden (117.3).
Zwischen 2011 und 2027 veränderte sich diese Referenzprämie bei Mutuel im Durchschnitt der eigenen Prämienregionen von CHF 327.43 auf CHF 632.55 pro Monat (+93.2 %). Das Mittel aller Kassen in denselben Regionen ging im gleichen Zeitraum von CHF 343.85 auf CHF 610.68 (+77.6 %). Die Entwicklung Jahr für Jahr zeigt die Grafik weiter unten.
Mutuel bietet 2027 4 Modelltypen an: Standardmodell (freie Arztwahl), Hausarzt- und HMO-Modelle, Flex-Modelle und Telmed- und andere Modelle, insgesamt 5 Tarife, zum Beispiel «PrimaCare (Hausarzt)», «PrimaFlex (flexibles Modell)» und «SanaTel (Telemedizin)». Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in bestimmten Regionen; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner für deine Gemeinde.
Der Verwaltungsaufwand lag 2024 bei CHF 204 je versicherte Person (Branche: CHF 193). Die Schadenquote, also die Nettoleistungen im Verhältnis zu den Prämien, betrug 97.9 % (Branche: 94.9 %). Die Reserven beliefen sich auf CHF 140.9 Mio. oder CHF 421 je versicherte Person. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 erreichte Mutuel eine Solvenzquote von 121 %; verlangt sind mindestens 100 %, der Branchenwert lag bei 147 %.
Die Grundversicherung kündigst du schriftlich. Für einen Wechsel auf den 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November bei Mutuel eingegangen sein (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website der Kasse nicht; wir zeigen die allgemeine Postadresse, die du weiter unten findest. Welche Kasse für dich günstiger ist, hängt von Wohnort, Alter, Franchise und Modell ab. Diese Seite zeigt amtliche Zahlen ohne Wertung; deine persönlichen Prämien rechnest du im Prämienrechner.
Prämienniveau je Kanton
Index 103.8Als Tabelle anzeigen
| Kanton | Index | Prämie Mutuel | Mittel aller Kassen | Regionen |
|---|---|---|---|---|
| Aargau | 105.1 | CHF 626.80 | CHF 596.25 | 1 |
| Appenzell Ausserrhoden | 115.4 | CHF 663.20 | CHF 574.62 | 1 |
| Appenzell Innerrhoden | 100.7 | CHF 482.50 | CHF 479.03 | 1 |
| Basel-Landschaft | 101.4 | CHF 699.10 | CHF 689.38 | 2 |
| Basel-Stadt | 95.9 | CHF 715.10 | CHF 745.76 | 1 |
| Bern | 100.5 | CHF 646.73 | CHF 644.50 | 3 |
| Freiburg | 103.1 | CHF 627.60 | CHF 609.20 | 2 |
| Genf | 100.1 | CHF 779.30 | CHF 778.35 | 1 |
| Glarus | 101.1 | CHF 564.20 | CHF 558.16 | 1 |
| Graubünden | 99.7 | CHF 556.67 | CHF 558.66 | 3 |
| Jura | 97.7 | CHF 698.10 | CHF 714.50 | 1 |
| Luzern | 116.7 | CHF 654.67 | CHF 561.27 | 3 |
| Neuenburg | 99.1 | CHF 730.20 | CHF 736.92 | 1 |
| Nidwalden | 117.3 | CHF 607.30 | CHF 517.57 | 1 |
| Obwalden | 97.7 | CHF 511.50 | CHF 523.59 | 1 |
| Schaffhausen | 111.1 | CHF 667.50 | CHF 601.15 | 2 |
| Schwyz | 106.4 | CHF 578.10 | CHF 543.33 | 1 |
| Solothurn | 103.7 | CHF 656.10 | CHF 632.73 | 1 |
| St. Gallen | 99.5 | CHF 567.93 | CHF 570.83 | 3 |
| Tessin | 104.7 | CHF 783.25 | CHF 748.50 | 2 |
| Thurgau | 104.6 | CHF 600.10 | CHF 573.73 | 1 |
| Uri | 110.7 | CHF 576.10 | CHF 520.57 | 1 |
| Waadt | 100.5 | CHF 700.00 | CHF 696.57 | 2 |
| Wallis | 104.5 | CHF 601.00 | CHF 576.10 | 2 |
| Zug | 96.4 | CHF 431.40 | CHF 447.70 | 1 |
| Zürich | 103.2 | CHF 637.37 | CHF 619.43 | 3 |
Quelle: BAG, Krankenversicherungsprämien 2027, opendata.swiss; Ortschaften © swisstopo; Stand 15.10.2026
Prämienentwicklung seit 2011
Als Tabelle anzeigen
| Jahr | Mutuel | Mittel | Regionen |
|---|---|---|---|
| 2011 | CHF 327.43 | CHF 343.85 | 42 |
| 2012 | CHF 340.62 | CHF 363.17 | 42 |
| 2013 | CHF 351.21 | CHF 372.24 | 42 |
| 2014 | CHF 368.26 | CHF 382.91 | 42 |
| 2015 | CHF 384.10 | CHF 400.51 | 42 |
| 2016 | CHF 401.57 | CHF 417.59 | 42 |
| 2017 | CHF 432.36 | CHF 440.55 | 42 |
| 2018 | CHF 472.29 | CHF 458.10 | 42 |
| 2019 | CHF 483.72 | CHF 472.76 | 42 |
| 2020 | CHF 479.08 | CHF 478.44 | 42 |
| 2021 | CHF 486.59 | CHF 482.49 | 42 |
| 2022 | CHF 485.16 | CHF 482.87 | 42 |
| 2023 | CHF 514.47 | CHF 504.56 | 42 |
| 2024 | CHF 552.42 | CHF 540.78 | 42 |
| 2025 | CHF 588.18 | CHF 569.26 | 42 |
| 2026 | CHF 608.85 | CHF 587.43 | 42 |
| 2027 | CHF 632.55 | CHF 610.68 | 42 |
Eigene Berechnung aus den BAG-Prämien 2011–2027 (opendata.swiss). Die Regionen einer Kasse können sich über die Jahre ändern.
Modelle von Mutuel
- Standardmodell (freie Arztwahl)alle Kantone
freie Arztwahl
- GrundversicherungCH
- Hausarzt- und HMO-Modellealle Kantone
zuerst Hausarztpraxis oder HMO
- PrimaCare (Hausarzt)CH
- OptiMed (Ärztenetz)23 Kt.
- Flex-Modellealle Kantone
mehrere erste Anlaufstellen zur Auswahl
- PrimaFlex (flexibles Modell)CH
- Telmed- und andere Modellealle Kantone
zuerst telefonische oder digitale Beratung (BAG: «andere Modelle»)
- SanaTel (Telemedizin)CH
Tarife mit Prämien 2027 für Erwachsene (Franchise CHF 300, mit Unfall) laut BAG. Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in einem Einzugsgebiet; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner. Bis 2026 fasst das BAG Telmed-, Apotheken- und weitere Modelle unter «andere Modelle» zusammen.
Kennzahlen mit Branchenvergleich
Quelle: BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025; BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025. Branche = Summe bzw. Durchschnitt aller OKP-Versicherer laut BAG.
Als Tabelle anzeigen
| CHF | |
|---|---|
| Mutuel | 204 |
| Branche | 193 |
BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025
Als Tabelle anzeigen
| Prozent | |
|---|---|
| Mutuel | 121 |
| Branche | 147 |
| Gesetzliches Minimum | 100 |
BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025
Warum die Solvenzquote wichtig ist
Die Solvenzquote zeigt, ob die Reserven einer Kasse reichen, um die Risiken eines schlechten Jahres zu tragen (KVG-Solvenztest nach dem Krankenversicherungsaufsichtsgesetz KVAG). Bei 100 % sind die verlangten Mindestreserven gerade vorhanden; darunter muss die Kasse Massnahmen ergreifen, etwa höhere Prämien.
Im August 2025 hat das BAG die KLuG Krankenversicherung (Zug, rund 9’300 Versicherte) für insolvent erklärt und ihr die Bewilligung per 31.12.2025 entzogen. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 lag ihre Solvenzquote bei 69 %. Der Insolvenzfonds der Gemeinsamen Einrichtung KVG übernahm offene Leistungen, die Versicherten konnten wechseln oder wurden von der Helsana übernommen.
Quelle: BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025; Solvenzquote KLuG aus dem KVG-Solvenztest (KVD).
Zufriedenheit aus Umfragen
Für Mutuel haben wir keine publizierte Umfrage gefunden, die eine Note für diese Kasse namentlich ausweist. Wir zeigen nur Werte, die der Herausgeber selbst veröffentlicht hat, ohne Siegel oder Logos.
Im Vergleich
Drei Kassen mit ähnlicher Grösse, ähnlichem Tätigkeitsgebiet und ähnlichem Prämienniveau. Die Auswahl ist rechnerisch, keine Empfehlung.
Mutuel
Visana
Avenir
Sympany
Kontakt und Kündigung
- Kundendienst0848 803 111Kundendienst der Groupe Mutuel; die Kasse gehört laut BAG-Verzeichnis zur Gruppe Groupe Mutuel; 8 Rp./Min.
Angaben von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026.
Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht; das ist die allgemeine Postadresse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.
Kündigen: schriftlich, Eingang bei der Kasse bis 30. November für einen Wechsel auf den 1. Januar (Art. 7 Abs. 2 KVG). Fristen und Schritte für Mutuel
Wechsel oder Zusatzversicherung? Frag nach.
Die Beratung ist für dich kostenlos, und wir melden uns nur über den Kanal, den du wählst. Es berät die FinanceRock GmbH, ungebundene Versicherungsvermittlerin mit FINMA-Registernummer F01496799.
Häufige Fragen
Ist Mutuel eine gute Krankenkasse?
In der Grundversicherung sind die Leistungen gesetzlich festgelegt und bei allen Kassen gleich. Unterschiede gibt es bei Prämie, Modellen, Service und finanzieller Stabilität. Die amtlichen Kennzahlen von Mutuel: Solvenzquote 121 % per 01.01.2025 (Minimum 100 %, Branche 147 %), Verwaltungsaufwand CHF 204 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193) und Prämienindex 2027 von 103.8 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Regionen). Eine Gesamtnote vergeben wir nicht; welche Kasse für dich passt, hängt von Wohnort, Franchise und Modell ab.
Wie hoch sind die Prämien von Mutuel 2027?
Das hängt von Kanton, Prämienregion, Alter, Franchise, Unfalldeckung und Modell ab. Für Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfall liegen die Monatsprämien von Mutuel 2027 zwischen CHF 431.40 und CHF 803.30, je nach Wohnort. Deine genaue Prämie für alle Modelle zeigt der Prämienrechner.
Wie kündige ich die Grundversicherung bei Mutuel?
Schriftlich per Brief. Die Kündigung muss bis 30. November bei der Kasse eingegangen sein, damit sie auf den 1. Januar wirkt (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Adresse: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Case postale, 1919 Martigny (allgemeine Postadresse; eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht). Die alte Versicherung endet erst, wenn die neue Kasse dich aufgenommen hat.
Wie erreiche ich Mutuel?
Telefon +41 848 803 111, Post an Mutuel Krankenversicherung AG, Groupe Mutuel, Mutuel Assurances, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny und Website www.groupemutuel.ch. Erreichbarkeit (Kundendienst): Montag bis Freitag 8:00–12:00 und 13:00–17:30 Uhr. Die Angaben stammen von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Für Kündigungen gilt die Adresse im Abschnitt Kündigung.
Wie solvent ist Mutuel?
Im KVG-Solvenztest des BAG per 01.01.2025 erreichte Mutuel eine Solvenzquote von 121 %. Das Gesetz verlangt mindestens 100 %: Dann decken die Reserven die Risiken eines schlechten Jahres. Der Wert der ganzen Branche lag bei 147 %. Wie wichtig das ist, zeigte 2025 die Insolvenz der KLuG Krankenversicherung.
Quellen
- BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
- BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2027 (opendata.swiss)opendata.swiss
- BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
- BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
- Mutuel: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026groupemutuel.ch
- Mutuel: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026groupemutuel.ch
- BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025bag.admin.ch