Das Wichtigste in Kürze
- 509'645 Versicherte im Jahr 2024, 5.7 % aller Grundversicherten.
- Prämienniveau 2027: Index 104.3 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Prämienregionen; Erwachsene, Standardmodell, Franchise CHF 300, mit Unfall).
- Solvenzquote 232 % per 01.01.2025 (Branche 147 %); gesetzlich verlangt sind mindestens 100 %.
- Verwaltungsaufwand CHF 212 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193).
- Prämien 2027 in 26 von 26 Kantonen, 4 Modelltypen mit 9 Tarifen.
Über Visana
Rechtsträger von Visana ist «Visana AG» (Rechtsform AG, UID CHE-375.956.898) mit Sitz in Bern 16. Die Kasse gehört laut BAG-Verzeichnis zur Gruppe Visana. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) führt die Kasse unter der Nummer 1555 im Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026. Als Tätigkeitsgebiet nennt das Verzeichnis «CH; EU, EFTA, UK». In der Grundversicherung muss Visana dort jede versicherungspflichtige Person ohne Gesundheitsfragen aufnehmen, und die Leistungen sind durch das Krankenversicherungsgesetz (KVG) bei allen Kassen gleich.
Im Geschäftsjahr 2024 waren im Durchschnitt 509'645 Personen bei Visana grundversichert. Das sind 5.7 % der 9'005'998 Versicherten aller Kassen. Die Zahlen stammen aus den Aufsichtsdaten des BAG (Tabelle T 5.01), die jährlich für alle Krankenversicherer erscheinen. Pro versicherte Person nahm die Kasse 2024 im Schnitt CHF 4'044 Prämien ein und zahlte CHF 4'504 Nettoleistungen aus.
Für 2027 hat Visana in 26 von 26 Kantonen genehmigte Prämien. Als Referenz für das Prämienniveau nehmen wir Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfalldeckung. Über alle Prämienregionen der Kasse ergibt sich ein Index von 104.3, wobei 100 dem ungewichteten Durchschnitt aller Kassen in denselben Regionen entspricht. Die Prämien liegen damit im Mittel 4.3 % über dem Durchschnitt. Im Vergleich zum jeweiligen kantonalen Mittel liegt der tiefste Index im Kanton Neuenburg (95.8), der höchste im Kanton St. Gallen (115.5).
Zwischen 2011 und 2027 veränderte sich diese Referenzprämie bei Visana im Durchschnitt der eigenen Prämienregionen von CHF 396.19 auf CHF 636.86 pro Monat (+60.7 %). Das Mittel aller Kassen in denselben Regionen ging im gleichen Zeitraum von CHF 343.85 auf CHF 610.68 (+77.6 %). Die Entwicklung Jahr für Jahr zeigt die Grafik weiter unten.
Visana bietet 2027 4 Modelltypen an: Standardmodell (freie Arztwahl), Hausarzt- und HMO-Modelle, Flex-Modelle und Telmed- und andere Modelle, insgesamt 9 Tarife, zum Beispiel «Managed Care», «Combi Care» und «Med Call». Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in bestimmten Regionen; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner für deine Gemeinde.
Der Verwaltungsaufwand lag 2024 bei CHF 212 je versicherte Person (Branche: CHF 193). Die Schadenquote, also die Nettoleistungen im Verhältnis zu den Prämien, betrug 111.4 % (Branche: 94.9 %). Die Reserven beliefen sich auf CHF 1'090.5 Mio. oder CHF 2'140 je versicherte Person. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 erreichte Visana eine Solvenzquote von 232 %; verlangt sind mindestens 100 %, der Branchenwert lag bei 147 %.
Die Grundversicherung kündigst du schriftlich. Für einen Wechsel auf den 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November bei Visana eingegangen sein (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website der Kasse nicht; wir zeigen die allgemeine Postadresse, die du weiter unten findest. Welche Kasse für dich günstiger ist, hängt von Wohnort, Alter, Franchise und Modell ab. Diese Seite zeigt amtliche Zahlen ohne Wertung; deine persönlichen Prämien rechnest du im Prämienrechner.
Prämienniveau je Kanton
Index 104.3Als Tabelle anzeigen
| Kanton | Index | Prämie Visana | Mittel aller Kassen | Regionen |
|---|---|---|---|---|
| Aargau | 105.4 | CHF 628.30 | CHF 596.25 | 1 |
| Appenzell Ausserrhoden | 105.4 | CHF 605.90 | CHF 574.62 | 1 |
| Appenzell Innerrhoden | 103.1 | CHF 493.90 | CHF 479.03 | 1 |
| Basel-Landschaft | 99.7 | CHF 688.10 | CHF 689.38 | 2 |
| Basel-Stadt | 106.5 | CHF 794.40 | CHF 745.76 | 1 |
| Bern | 96.4 | CHF 621.80 | CHF 644.50 | 3 |
| Freiburg | 98.2 | CHF 598.35 | CHF 609.20 | 2 |
| Genf | 107.9 | CHF 839.90 | CHF 778.35 | 1 |
| Glarus | 99.7 | CHF 556.70 | CHF 558.16 | 1 |
| Graubünden | 106.2 | CHF 593.43 | CHF 558.66 | 3 |
| Jura | 98.2 | CHF 701.40 | CHF 714.50 | 1 |
| Luzern | 110.7 | CHF 621.57 | CHF 561.27 | 3 |
| Neuenburg | 95.8 | CHF 706.20 | CHF 736.92 | 1 |
| Nidwalden | 100.5 | CHF 520.30 | CHF 517.57 | 1 |
| Obwalden | 99.2 | CHF 519.20 | CHF 523.59 | 1 |
| Schaffhausen | 101.0 | CHF 607.55 | CHF 601.15 | 2 |
| Schwyz | 113.6 | CHF 617.30 | CHF 543.33 | 1 |
| Solothurn | 97.9 | CHF 619.40 | CHF 632.73 | 1 |
| St. Gallen | 115.5 | CHF 658.60 | CHF 570.83 | 3 |
| Tessin | 111.2 | CHF 832.50 | CHF 748.50 | 2 |
| Thurgau | 104.6 | CHF 600.40 | CHF 573.73 | 1 |
| Uri | 99.2 | CHF 516.50 | CHF 520.57 | 1 |
| Waadt | 102.6 | CHF 714.45 | CHF 696.57 | 2 |
| Wallis | 109.4 | CHF 629.70 | CHF 576.10 | 2 |
| Zug | 98.6 | CHF 441.50 | CHF 447.70 | 1 |
| Zürich | 105.3 | CHF 653.13 | CHF 619.43 | 3 |
Quelle: BAG, Krankenversicherungsprämien 2027, opendata.swiss; Ortschaften © swisstopo; Stand 15.10.2026
Prämienentwicklung seit 2011
Als Tabelle anzeigen
| Jahr | Visana | Mittel | Regionen |
|---|---|---|---|
| 2011 | CHF 396.19 | CHF 343.85 | 42 |
| 2012 | CHF 409.00 | CHF 363.17 | 42 |
| 2013 | CHF 418.12 | CHF 372.24 | 42 |
| 2014 | CHF 428.45 | CHF 382.91 | 42 |
| 2015 | CHF 439.68 | CHF 400.51 | 42 |
| 2016 | CHF 457.57 | CHF 417.59 | 42 |
| 2017 | CHF 474.84 | CHF 440.55 | 42 |
| 2018 | CHF 486.44 | CHF 458.10 | 42 |
| 2019 | CHF 496.69 | CHF 472.76 | 42 |
| 2020 | CHF 505.68 | CHF 478.44 | 42 |
| 2021 | CHF 518.85 | CHF 482.49 | 42 |
| 2022 | CHF 521.22 | CHF 482.87 | 42 |
| 2023 | CHF 537.36 | CHF 504.56 | 42 |
| 2024 | CHF 574.41 | CHF 540.78 | 42 |
| 2025 | CHF 593.92 | CHF 569.26 | 42 |
| 2026 | CHF 608.71 | CHF 587.43 | 42 |
| 2027 | CHF 636.86 | CHF 610.68 | 42 |
Eigene Berechnung aus den BAG-Prämien 2011–2027 (opendata.swiss). Die Regionen einer Kasse können sich über die Jahre ändern.
Modelle von Visana
- Standardmodell (freie Arztwahl)alle Kantone
freie Arztwahl
- GrundversicherungCH
- Hausarzt- und HMO-Modellealle Kantone
zuerst Hausarztpraxis oder HMO
- Managed CareCH
- Med DirectCH
- VIVA - Gesundheitsplan4 Kt.
- HMO plus1 Kt.
- Flex-Modellealle Kantone
mehrere erste Anlaufstellen zur Auswahl
- Combi CareCH
- Telmed- und andere Modellealle Kantone
zuerst telefonische oder digitale Beratung (BAG: «andere Modelle»)
- Med CallCH
- Tel CareCH
- Tel DocCH
Tarife mit Prämien 2027 für Erwachsene (Franchise CHF 300, mit Unfall) laut BAG. Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in einem Einzugsgebiet; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner. Bis 2026 fasst das BAG Telmed-, Apotheken- und weitere Modelle unter «andere Modelle» zusammen.
Kennzahlen mit Branchenvergleich
Quelle: BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025; BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025. Branche = Summe bzw. Durchschnitt aller OKP-Versicherer laut BAG.
Als Tabelle anzeigen
| CHF | |
|---|---|
| Visana | 212 |
| Branche | 193 |
BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025
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| Prozent | |
|---|---|
| Visana | 232 |
| Branche | 147 |
| Gesetzliches Minimum | 100 |
BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025
Warum die Solvenzquote wichtig ist
Die Solvenzquote zeigt, ob die Reserven einer Kasse reichen, um die Risiken eines schlechten Jahres zu tragen (KVG-Solvenztest nach dem Krankenversicherungsaufsichtsgesetz KVAG). Bei 100 % sind die verlangten Mindestreserven gerade vorhanden; darunter muss die Kasse Massnahmen ergreifen, etwa höhere Prämien.
Im August 2025 hat das BAG die KLuG Krankenversicherung (Zug, rund 9’300 Versicherte) für insolvent erklärt und ihr die Bewilligung per 31.12.2025 entzogen. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 lag ihre Solvenzquote bei 69 %. Der Insolvenzfonds der Gemeinsamen Einrichtung KVG übernahm offene Leistungen, die Versicherten konnten wechseln oder wurden von der Helsana übernommen.
Quelle: BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025; Solvenzquote KLuG aus dem KVG-Solvenztest (KVD).
Zufriedenheit aus Umfragen
5.0von 6 · Platz 2 · Vorjahr 5.0
Umfragen messen Meinungen, keine Leistungen; in der Grundversicherung sind die Leistungen bei allen Kassen gleich. Zitiert ohne Siegel.
Im Vergleich
Drei Kassen mit ähnlicher Grösse, ähnlichem Tätigkeitsgebiet und ähnlichem Prämienniveau. Die Auswahl ist rechnerisch, keine Empfehlung.
Visana
Mutuel
Avenir
KPT
Kontakt und Kündigung
- Kundendienst0848 848 899Lokaltarif Festnetz Schweiz / Mobiltarife gemäss Anbieter
Angaben von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026.
Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht; das ist die allgemeine Postadresse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.
Kündigen: schriftlich, Eingang bei der Kasse bis 30. November für einen Wechsel auf den 1. Januar (Art. 7 Abs. 2 KVG). Fristen und Schritte für Visana
Wechsel oder Zusatzversicherung? Frag nach.
Die Beratung ist für dich kostenlos, und wir melden uns nur über den Kanal, den du wählst. Es berät die FinanceRock GmbH, ungebundene Versicherungsvermittlerin mit FINMA-Registernummer F01496799.
Häufige Fragen
Ist Visana eine gute Krankenkasse?
In der Grundversicherung sind die Leistungen gesetzlich festgelegt und bei allen Kassen gleich. Unterschiede gibt es bei Prämie, Modellen, Service und finanzieller Stabilität. Die amtlichen Kennzahlen von Visana: Solvenzquote 232 % per 01.01.2025 (Minimum 100 %, Branche 147 %), Verwaltungsaufwand CHF 212 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193) und Prämienindex 2027 von 104.3 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Regionen). Eine Gesamtnote vergeben wir nicht; welche Kasse für dich passt, hängt von Wohnort, Franchise und Modell ab.
Wie hoch sind die Prämien von Visana 2027?
Das hängt von Kanton, Prämienregion, Alter, Franchise, Unfalldeckung und Modell ab. Für Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfall liegen die Monatsprämien von Visana 2027 zwischen CHF 441.50 und CHF 858.90, je nach Wohnort. Deine genaue Prämie für alle Modelle zeigt der Prämienrechner.
Wie kündige ich die Grundversicherung bei Visana?
Schriftlich per Brief. Die Kündigung muss bis 30. November bei der Kasse eingegangen sein, damit sie auf den 1. Januar wirkt (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Adresse: Visana Services AG, Weltpoststrasse 19, 3000 Bern 16 (allgemeine Postadresse; eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht). Die alte Versicherung endet erst, wenn die neue Kasse dich aufgenommen hat.
Wie erreiche ich Visana?
Telefon +41 848 848 899, E-Mail info@visana.ch, Post an Visana AG, Weltpoststrasse 19, Postfach, 3000 Bern 16 und Website www.visana.ch. Erreichbarkeit (Kundendienst): Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr. Die Angaben stammen von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Für Kündigungen gilt die Adresse im Abschnitt Kündigung.
Wie solvent ist Visana?
Im KVG-Solvenztest des BAG per 01.01.2025 erreichte Visana eine Solvenzquote von 232 %. Das Gesetz verlangt mindestens 100 %: Dann decken die Reserven die Risiken eines schlechten Jahres. Der Wert der ganzen Branche lag bei 147 %. Wie wichtig das ist, zeigte 2025 die Insolvenz der KLuG Krankenversicherung.
Quellen
- BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
- BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2027 (opendata.swiss)opendata.swiss
- BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
- BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
- Visana: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026visana.ch
- Visana: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026entry.visana.ch
- Visana: Website (Kontakt), abgerufen am 25.09.2026visana.ch
- comparis.ch AG, Medienmitteilung «3 Krankenversicherer verteidigen den ersten Platz – Helsana, Swica und ÖKK» (Comparis-Kundenzufriedenheit 2026), 02.07.2026presseportal.ch
- BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025bag.admin.ch