Fiche de la caisse sana24

L’entité juridique de la caisse sana24 est « sana24 AG » (forme juridique : SA, IDE CHE-110.550.573), dont le siège est à Bern 16. Selon la liste de l’OFSP, la caisse fait partie du groupe Visana. L’Office fédéral de la santé publique (OFSP) inscrit la caisse sous le numéro 1568 dans la liste des assureurs-maladie autorisés, état au 01.01.2026. Comme rayon d’activité, la liste indique « CH ». Dans l’assurance de base, sana24 doit y accepter toute personne tenue de s’assurer, sans questionnaire de santé, et les prestations sont les mêmes dans toutes les caisses en vertu de la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal).

Durant l’exercice 2024, 89 262 personnes en moyenne étaient assurées auprès de la caisse sana24 pour l’assurance de base. Cela représente 1,0 % des 9 005 998 assurés de toutes les caisses. Ces chiffres proviennent des données de surveillance de l’OFSP (tableau T 5.01), publiées chaque année pour tous les assureurs-maladie. Par personne assurée, la caisse a encaissé en moyenne CHF 4 780 de primes en 2024 et versé CHF 3 145 de prestations nettes.

Pour 2027, sana24 dispose de primes approuvées dans 26 cantons sur 26. Comme référence pour le niveau des primes, nous prenons les adultes dans le modèle standard avec franchise de CHF 300 et couverture des accidents. Sur l’ensemble des régions de primes de la caisse, on obtient un indice de 103,9, 100 correspondant à la moyenne non pondérée de toutes les caisses dans les mêmes régions. Les primes se situent ainsi en moyenne 3,9 % au-dessus de la moyenne. Par rapport à la moyenne cantonale respective, l’indice le plus bas : Valais (98,4) ; le plus élevé : Uri (139,9).

Entre 2011 et 2027, cette prime de référence de la caisse sana24 est passée, en moyenne de ses propres régions de primes, de CHF 356.31 à CHF 633.93 par mois (+77,9 %). Dans les mêmes régions, la moyenne de toutes les caisses est passée durant la même période de CHF 343.85 à CHF 610.68 (+77,6 %). Le graphique plus bas montre l’évolution année après année.

En 2027, sana24 propose 4 types de modèles : modèle standard (libre choix du médecin), modèles du médecin de famille et HMO, modèles Flex et modèles Telmed et autres modèles, soit au total 9 tarifs, par exemple « Managed Care », « Combi Care » et « Med Call ». Les modèles avec choix limité du médecin ne valent souvent que dans certaines régions ; le calculateur de primes pour ta commune indique si un tarif est proposé là où tu habites.

En 2024, les frais administratifs s’élevaient à CHF 206 par personne assurée (ensemble des caisses : CHF 193). Le taux de sinistres, c’est-à-dire les prestations nettes rapportées aux primes, était de 65,8 % (ensemble des caisses : 94,9 %). Les réserves s’élevaient à CHF 76.3 mio, soit CHF 854 par personne assurée. Au test de solvabilité LAMal du 01.01.2025, sana24 a atteint un taux de solvabilité de 133 % ; le minimum exigé est de 100 %, la valeur de l’ensemble des caisses étant de 147 %.

Tu résilies l’assurance de base par écrit. Pour un changement au 1er janvier, la résiliation doit parvenir à sana24 au plus tard le 30 novembre (art. 7, al. 2, LAMal) ; l’OFSP recommande l’envoi en recommandé d’ici au 15 novembre. Le site de la caisse n’indique pas d’adresse de résiliation propre ; nous montrons l’adresse postale générale, que tu trouves plus bas. La caisse la plus avantageuse pour toi dépend de ton lieu de domicile, de ton âge, de ta franchise et de ton modèle. Cette page présente des chiffres officiels sans appréciation ; tu calcules tes primes personnelles avec le calculateur de primes.