L’essenziale in breve
- 1'537'730 assicurati nel 2024, pari al 17.1 % di tutte le persone con assicurazione di base.
- Livello dei premi 2027: indice 102.3 (100 = media di tutte le casse nelle stesse regioni di premio; adulti, modello standard, franchigia di CHF 300, con copertura infortuni).
- Tasso di solvibilità del 131 % al 01.01.2025 (settore: 147 %); per legge è richiesto almeno il 100 %.
- Spese amministrative di CHF 156 per persona assicurata nel 2024 (settore: CHF 193).
- Premi 2027 in 26 cantoni su 26, 4 tipi di modello con 5 tariffe.
La cassa CSS
L’ente giuridico di CSS è «CSS Kranken-Versicherung AG» (forma giuridica: SA, IDI CHE-110.130.047), con sede a Luzern. Nell’elenco dell’UFSP la cassa non è attribuita ad alcun gruppo assicurativo. L’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) iscrive la cassa con il numero 8 nell’elenco degli assicuratori-malattie autorizzati, aggiornato al 01.01.2026. Come raggio d’attività l’elenco indica «CH; UE, AELS, UK». Nell’assicurazione di base CSS deve accettarvi ogni persona soggetta all’obbligo d’assicurazione, senza questionario sanitario, e in virtù della legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal) le prestazioni sono uguali in tutte le casse.
Nell’esercizio 2024 erano assicurate in media 1'537'730 persone presso CSS per l’assicurazione di base. Si tratta del 17.1 % dei 9'005'998 assicurati di tutte le casse. I dati provengono dai dati di vigilanza dell’UFSP (tabella T 5.01), pubblicati ogni anno per tutti gli assicuratori-malattie. Per persona assicurata, nel 2024 la cassa ha incassato in media CHF 4'055 di premi e versato CHF 3'955 di prestazioni nette.
Per il 2027, CSS ha premi approvati in 26 cantoni su 26. Come riferimento per il livello dei premi prendiamo gli adulti nel modello standard con franchigia di CHF 300 e copertura infortuni. Su tutte le regioni di premio della cassa risulta un indice di 102.3, dove 100 corrisponde alla media non ponderata di tutte le casse nelle stesse regioni. In media i premi si situano quindi 2.3 % al di sopra della media. Rispetto alla rispettiva media cantonale, l’indice più basso è nel cantone Appenzello Interno (97.3), il più alto nel cantone Zurigo (107.0).
Tra il 2011 e il 2027 questo premio di riferimento di CSS, in media sulle proprie regioni di premio, è passato da CHF 370.71 a CHF 624.76 al mese (+68.5 %). Nello stesso periodo la media di tutte le casse nelle stesse regioni è passata da CHF 343.85 a CHF 610.68 (+77.6 %). Il grafico più in basso mostra l’evoluzione anno per anno.
Nel 2027, CSS offre 4 tipi di modello: modello standard (libera scelta del medico), modelli del medico di famiglia e HMO, modelli Flex e modelli Telmed e altri modelli, per un totale di 5 tariffe, ad esempio «Assicurazione studio medico», «Multimed» e «Callmed». I modelli con scelta limitata del medico valgono spesso solo in determinate regioni; il calcolatore dei premi per il tuo comune mostra se una tariffa è offerta dove abiti.
Nel 2024 le spese amministrative ammontavano a CHF 156 per persona assicurata (settore: CHF 193). La quota dei sinistri, cioè il rapporto tra prestazioni nette e premi, era del 97.6 % (settore: 94.9 %). Le riserve ammontavano a CHF 713.7 mio., ossia CHF 464 per persona assicurata. Nel test di solvibilità LAMal al 01.01.2025 CSS ha raggiunto un tasso di solvibilità del 131 %; il minimo richiesto è il 100 %, mentre il valore del settore era del 147 %.
Disdici l’assicurazione di base per iscritto. Per un cambio al 1° gennaio, la disdetta deve pervenire a CSS entro il 30 novembre (art. 7 cpv. 2 LAMal); l’UFSP raccomanda di inviarla per raccomandata entro il 15 novembre. Il sito della cassa non indica un indirizzo specifico per la disdetta; mostriamo l’indirizzo postale generale, che trovi più in basso. Quale cassa sia più conveniente per te dipende da domicilio, età, franchigia e modello. Questa pagina mostra dati ufficiali senza valutazioni; i tuoi premi personali li calcoli con il calcolatore dei premi.
Livello dei premi per cantone
Indice 102.3Mostra come tabella
| Cantone | Indice | Premio CSS | Media di tutte le casse | Regioni |
|---|---|---|---|---|
| Appenzello Esterno | 101.3 | CHF 582.00 | CHF 574.62 | 1 |
| Appenzello Interno | 97.3 | CHF 466.00 | CHF 479.03 | 1 |
| Argovia | 103.0 | CHF 614.00 | CHF 596.25 | 1 |
| Basilea Campagna | 99.9 | CHF 689.00 | CHF 689.38 | 2 |
| Basilea Città | 98.3 | CHF 733.00 | CHF 745.76 | 1 |
| Berna | 102.0 | CHF 657.33 | CHF 644.50 | 3 |
| Friburgo | 101.8 | CHF 620.50 | CHF 609.20 | 2 |
| Ginevra | 101.6 | CHF 791.00 | CHF 778.35 | 1 |
| Giura | 101.6 | CHF 726.00 | CHF 714.50 | 1 |
| Glarona | 104.5 | CHF 583.00 | CHF 558.16 | 1 |
| Grigioni | 100.6 | CHF 561.67 | CHF 558.66 | 3 |
| Lucerna | 101.7 | CHF 571.00 | CHF 561.27 | 3 |
| Neuchâtel | 100.6 | CHF 741.00 | CHF 736.92 | 1 |
| Nidvaldo | 104.3 | CHF 540.00 | CHF 517.57 | 1 |
| Obvaldo | 101.4 | CHF 531.00 | CHF 523.59 | 1 |
| San Gallo | 101.7 | CHF 580.67 | CHF 570.83 | 3 |
| Sciaffusa | 105.5 | CHF 634.00 | CHF 601.15 | 2 |
| Soletta | 103.4 | CHF 654.00 | CHF 632.73 | 1 |
| Svitto | 102.3 | CHF 556.00 | CHF 543.33 | 1 |
| Ticino | 103.6 | CHF 775.50 | CHF 748.50 | 2 |
| Turgovia | 99.9 | CHF 573.00 | CHF 573.73 | 1 |
| Uri | 99.1 | CHF 516.00 | CHF 520.57 | 1 |
| Vallese | 102.6 | CHF 591.00 | CHF 576.10 | 2 |
| Vaud | 104.7 | CHF 729.00 | CHF 696.57 | 2 |
| Zugo | 102.1 | CHF 457.00 | CHF 447.70 | 1 |
| Zurigo | 107.0 | CHF 662.33 | CHF 619.43 | 3 |
Fonte: UFSP, premi dell’assicurazione malattie 2027, opendata.swiss; località © swisstopo; aggiornato al 15.10.2026
Evoluzione dei premi dal 2011
Mostra come tabella
| Anno | CSS | Media | Regioni |
|---|---|---|---|
| 2011 | CHF 370.71 | CHF 343.85 | 42 |
| 2012 | CHF 384.86 | CHF 363.17 | 42 |
| 2013 | CHF 391.71 | CHF 372.24 | 42 |
| 2014 | CHF 400.62 | CHF 382.91 | 42 |
| 2015 | CHF 424.95 | CHF 400.51 | 42 |
| 2016 | CHF 444.07 | CHF 417.59 | 42 |
| 2017 | CHF 455.38 | CHF 440.55 | 42 |
| 2018 | CHF 465.86 | CHF 458.10 | 42 |
| 2019 | CHF 476.50 | CHF 472.76 | 42 |
| 2020 | CHF 482.83 | CHF 478.44 | 42 |
| 2021 | CHF 479.00 | CHF 482.49 | 42 |
| 2022 | CHF 473.40 | CHF 482.87 | 42 |
| 2023 | CHF 489.93 | CHF 504.56 | 42 |
| 2024 | CHF 529.24 | CHF 540.78 | 42 |
| 2025 | CHF 566.98 | CHF 569.26 | 42 |
| 2026 | CHF 583.45 | CHF 587.43 | 42 |
| 2027 | CHF 624.76 | CHF 610.68 | 42 |
Calcolo proprio sulla base dei premi UFSP 2011–2027 (opendata.swiss). Le regioni di una cassa possono cambiare nel corso degli anni.
I modelli di CSS
- Modello standard (libera scelta del medico)tutti i cantoni
libera scelta del medico
- Assicurazione di baseCH
- Modelli del medico di famiglia e HMOtutti i cantoni
prima lo studio del medico di famiglia o il centro HMO
- Assicurazione studio medicoCH
- Hausarztversicherung ProfitCH
- Modelli Flextutti i cantoni
diversi primi punti di contatto a scelta
- MultimedCH
- Modelli Telmed e altri modellitutti i cantoni
prima una consulenza telefonica o digitale (UFSP: «altri modelli»)
- CallmedCH
Tariffe con premi 2027 per adulti (franchigia di CHF 300, con copertura infortuni) secondo l’UFSP. I modelli con scelta limitata del medico valgono spesso solo in una determinata area; il calcolatore dei premi mostra se una tariffa è offerta dove abiti. Fino al 2026 l’UFSP raggruppa i modelli Telmed, farmacia e altri sotto «altri modelli».
Cifre chiave a confronto con il settore
Fonte: UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), esercizio 2024, dati aggiornati al 22.05.2025; UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD), data di riferimento 01.01.2025. Settore = somma o media di tutti gli assicuratori AOMS secondo l’UFSP.
Mostra come tabella
| CHF | |
|---|---|
| CSS | 156 |
| Settore | 193 |
UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), esercizio 2024, dati aggiornati al 22.05.2025
Mostra come tabella
| Percentuale | |
|---|---|
| CSS | 131 |
| Settore | 147 |
| Minimo legale | 100 |
UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD), data di riferimento 01.01.2025
Perché il tasso di solvibilità è importante
Il tasso di solvibilità indica se le riserve di una cassa bastano a sostenere i rischi di un anno negativo (test di solvibilità LAMal secondo la legge sulla vigilanza sull’assicurazione malattie, LVAMal). Al 100 % le riserve minime richieste sono appena presenti; al di sotto, la cassa deve adottare misure, ad esempio aumentare i premi.
Nell’agosto 2025 l’UFSP ha dichiarato insolvente la cassa KLuG (Zugo, circa 9'300 assicurati) e le ha revocato l’autorizzazione al 31.12.2025. Nel test di solvibilità LAMal al 01.01.2025 il suo tasso di solvibilità era del 69 %. Il fondo d’insolvenza dell’Istituzione comune LAMal ha assunto le prestazioni in sospeso; gli assicurati hanno potuto cambiare cassa o sono stati ripresi da Helsana.
Fonte: UFSP, comunicato stampa sulla cessazione dell’attività della cassa malati KLuG a fine 2025 (protezione degli assicurati garantita), 12.08.2025, in tedesco; tasso di solvibilità di KLuG dal test di solvibilità LAMal (KVD).
Soddisfazione secondo i sondaggi
4.9su 6 · posizione 3 · anno precedente 4.9
I sondaggi misurano opinioni, non prestazioni; nell’assicurazione di base le prestazioni sono uguali in tutte le casse. Citato senza marchi.
A confronto
Tre casse di dimensioni, raggio d’attività e livello dei premi simili. La selezione è puramente matematica, non una raccomandazione.
CSS
Helsana
SWICA
Assura
Contatto e disdetta
- Servizio clienti0844 277 277
Dati tratti dal sito ufficiale della cassa, consultato il 25.09.2026.
Il sito non indica un indirizzo specifico per la disdetta; si tratta dell’indirizzo postale generale. Fonte, consultata il 25.09.2026.
Disdetta: per iscritto; deve pervenire alla cassa entro il 30 novembre per un cambio al 1° gennaio (art. 7 cpv. 2 LAMal). Termini e passi per CSS
Cambio di cassa o assicurazione complementare? Chiedi pure.
La consulenza è gratuita per te e ti contattiamo solo tramite il canale che scegli. La consulenza è fornita da FinanceRock GmbH, intermediaria assicurativa non vincolata con numero di registro FINMA F01496799.
Domande frequenti
CSS è una buona cassa malati?
Nell’assicurazione di base le prestazioni sono stabilite dalla legge e sono uguali in tutte le casse. Le differenze riguardano il premio, i modelli, il servizio e la stabilità finanziaria. I dati ufficiali di CSS: tasso di solvibilità del 131 % al 01.01.2025 (minimo 100 %, settore 147 %), spese amministrative di CHF 156 per persona assicurata nel 2024 (settore: CHF 193) e indice dei premi 2027 di 102.3 (100 = media di tutte le casse nelle stesse regioni). Non assegniamo un voto complessivo; quale cassa fa per te dipende da domicilio, franchigia e modello.
Quanto costano i premi di CSS nel 2027?
Dipende da cantone, regione di premio, età, franchigia, copertura infortuni e modello. Per un adulto nel modello standard con franchigia di CHF 300 e copertura infortuni, i premi mensili di CSS nel 2027 vanno da CHF 457.00 a CHF 797.00, a seconda del domicilio. Il calcolatore dei premi mostra il tuo premio esatto per tutti i modelli.
Come disdico l’assicurazione di base presso CSS?
Per iscritto, con una lettera. La disdetta deve pervenire alla cassa entro il 30 novembre per avere effetto al 1° gennaio (art. 7 cpv. 2 LAMal); l’UFSP raccomanda di inviarla per raccomandata entro il 15 novembre. Indirizzo: CSS Kranken-Versicherung AG, Tribschenstrasse 21, Postfach 2568, 6002 Luzern (indirizzo postale generale; il sito non indica un indirizzo specifico per la disdetta). La vecchia assicurazione termina solo quando la nuova cassa ti ha accettato.
Come posso contattare CSS?
telefono +41 844 277 277, e-mail css.info@css.ch, posta a CSS Kranken-Versicherung AG, Tribschenstrasse 21, Postfach 2568, 6002 Luzern e sito web www.css.ch. Orari (Servizio clienti): dal lunedì al venerdì, 8–18. I dati provengono dal sito ufficiale della cassa, consultato il 25.09.2026. Per le disdette vale l’indirizzo indicato nella sezione Disdetta.
Quanto è solvibile CSS?
Nel test di solvibilità LAMal dell’UFSP al 01.01.2025 CSS ha raggiunto un tasso di solvibilità del 131 %. La legge richiede almeno il 100 %: a quel livello le riserve coprono i rischi di un anno negativo. Il valore dell’intero settore era del 147 %. Quanto ciò sia importante lo ha mostrato nel 2025 l’insolvenza della cassa KLuG.
Fonti
- UFSP, elenco degli assicuratori-malattie autorizzati, aggiornato al 01.01.2026priminfo.admin.ch
- UFSP, premi dell’assicurazione malattie 2011–2027 (opendata.swiss)opendata.swiss
- UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), dati aggiornati al 22.05.2025bag.admin.ch
- UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD, riserve degli assicuratori-malattie)opendata.swiss
- CSS: sito web (indirizzo), consultato il 25.09.2026css.ch
- CSS: sito web (ricerca medici), consultato il 25.09.2026css.ch
- CSS: sito web (contatto), consultato il 25.09.2026css.ch
- comparis.ch AG, comunicato stampa sul sondaggio Comparis sulla soddisfazione della clientela 2026 (in tedesco), 02.07.2026presseportal.ch
- UFSP, comunicato stampa sulla cessazione dell’attività della cassa malati KLuG a fine 2025 (protezione degli assicurati garantita), 12.08.2025, in tedescobag.admin.ch